HOME » BERITA » ADA CHATBOT TASIA, INFORMASI SOAL AUTO2000 JADI LEBIH MUDAH

Ada Chatbot Tasia, Informasi Soal Auto2000 Jadi Lebih Mudah

Demi menunjang pelayanan terhadap pelanggannya, Auto2000 secara resmi memperkenalkan layanan teknologi customer care baru, berupa chatbot, Kamis (14/2/2019).

Kamis, 14 Februari 2019 20:45 Editor : Dini Arining Tyas
Informasi chatbot Tasia Auto2000 (Auto2000)

OTOSIA.COM - Demi menunjang pelayanan terhadap pelanggannya, Auto2000 secara resmi memperkenalkan layanan teknologi customer care baru, berupa chatbot, Kamis (14/2/2019). Chatbot ini bernama Tasia (Toyota Astra inteligent Artificial), yang merupakan asisten virtual yang akan memudahkan para pelanggan.

Layanan digital yang memiliki kemampuan untuk melakukan percakapan natural melalui aplikasi pesan singkat dengan bantuan teknologi Artificial Inteligent (AI)

"Setelah meluncurkan aplikasi Auto2000 Mobile, Tasia merupakan produk layanan digital berikutnya dari Auto2000 yang mengemban amanat untuk memberikan kemudahan pada pelanggan dalam mengakses dan menikmati segala bentuk layanan yang disajikan oleh Auto2000," ujar Chief Executive Auto2000, Martogi Siahaan.

Martogi menyebut bahwa Tasia ini bisa juga disebut sebagai chatbot otomotif pertama di Indonesia. "Chatbot ini dihadirkan untuk mempermudah pelanggan berinteraksi dengan Auto2000 tanpa terbatas ruang dan waktu," sambung Martogi.

Chatbot Tasia ini dapat diakses oleh pelanggan secara 24 jam penuh, dan akan menanggapi segala pertanyaan dari konsumen yang berkaitan dengan Auto2000. Tasia akan memiliki beberapa fitur layanan utama di dalamnya seperti info pembelian kendaraan yang mencakup katalog mobil, harga mobil, pencarian tipe mobil, dan informasi serta perhitungan simulasi kredit.

Tersedia juga pilihan info terkait pelayanan aftersales berupa booking servis, baik itu di bengkel resmi ataupun home service. Serta ada juga fitur tracking yang dapat memantau status servis dan status pembelian mobil konsumen. Tasia juga diklaim dapat memberikan informasi lainnya seperti lokasi bengkel resmi dan promo dari Auto2000.

Saat ini, Chatbot Tasia sudah bisa diakses di website Auto2000, aplikasi Auto2000 Mobile dan aplikasi Whatsapp di nomor 082289802000. Sementara ini, Chatbot Tasia hanya mampu menjawab pertanyaan dengan bahasa Indonesia. Namun, pihak Auto2000 akan terus berinovasi dan mengembangkan layanan dari Chatbot Tasia.

"Kehadiran Tasia diharapkan dapat membantu kebutuhan mobilitas pelanggan Auto2000. Hal ini sesuai dengan misi terbaru kami yaitu Help People to Enjoy Their Mobility. Dengan misi terbaru tersebut, kami berharap dapat membantu mobilitas konsumen Toyota yang menjadi pelanggan setia Auto2000," tutup Martogi.

(kpl/ikb/tys)

BERI KOMENTAR