HOME » BERITA » INI LAYANAN SERVIS YANG NAIK DAN TURUN SAAT CORONA (COVID-19)

Ini Layanan Servis yang Naik dan Turun Saat Corona (COVID-19)

Suzuki mencatat selama pandemi corona COVID-19 terjadi lonjakan permintaan layanan Home Service sebesar 40%

Kamis, 21 Mei 2020 18:15 Editor : Nazarudin Ray
Ini Layanan Servis yang Naik dan Turun Saat Corona (COVID-19)
Ilustrasi servis kendaraan Suzuki (Istimewa)

OTOSIA.COM - Selama penerapan work from home (WFH) yang berlanjut pada Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) saat pandemi Corona (COVID-19), servis kunjung atau home service merupakan layanan yang banyak dimanfaatkan pemilik kendaraan.

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat selama periode WFH dan PSBB terjadi lonjakan permintaan layanan Home Service sebesar 40%. Pada periode 1 Maret-9 April 2020 terdapat 1.923 permintaan. Lalu pada periode 9 April-3 Mei 2020 Suzuki mencatat ada 1.173 permintaan.

"Kami mengimbau kepada para pelanggan Suzuki agar mengikuti anjuran Pemerintah untuk tetap tinggal di rumah. Untuk urusan perawatan kendaraan biar kami yang kerjakan. Pelanggan cukup telepon ke Halo Suzuki untuk melakukan servis kendaraan di rumah, atau bisa juga meminta Booking Service, Emergency Service, dan lainnya. Semua petugas kami akan melakukan pekerjaan sesuai prosedur standar pencegahan Covid-19," ujar Riecky Patrayudha, 4W, 2W & Marine Service Director SIS.

1 dari 1 Halaman

Menurut Riecky, selama di rumah pemilik Suzuki tetap bisa merawat kendaraan dengan mudah dengan cara menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800. Melalui Halo Suzuki, pelanggan bisa mendapatkan berbagai layanan seperti Home Service, Booking Service, keadaan darurat, dan beberapa pilihan lainnya.

"Saat ini cukup banyak pelanggan kami yang menggunakan layanan Halo Suzuki untuk meminta berbagai bantuan karena tidak bisa ke mana-mana, terutama layanan Home Service," jelasnya.

Hal tersebut menunjukkan bahwa banyak dari pelanggan Suzuki yang saat ini memerlukan bantuan untuk merawat kendaraan tapi mobilitasnya terbatas. Hal ini dapat dipahami mengingat keselamatan dan kesehatan merupakan prioritas semua orang saat ini, sehingga diam di rumah adalah pilihan terbaik.

Sementara untuk permintaan layanan lainnya menunjukkan adanya penurunan selama periode PSBB dibandingkan periode sebelumnya, seperti permintaan layanan informasi yang turun 32%, permintaan layanan darurat turun sebesar 56%, dan permintaan booking servis yang juga mengalami penurunan 50%.

BERI KOMENTAR