HOME » BERITA » LEWAT PONSEL, STATUS PERBAIKAN BMW BISA DIKETAHUI SECARA REAL TIME

Lewat Ponsel, Status Perbaikan BMW Bisa Diketahui Secara Real Time

BMW Eurokars meluncurkan aplikasi BMW Eurokars App untuk memberikan akses informasi produk dan perawatan kendaraan dengan mudah dan cepat.

Senin, 09 November 2020 22:30 Editor : Nazarudin Ray
Lewat Ponsel, Status Perbaikan BMW Bisa Diketahui Secara Real Time
Peluncuran BMW Eurokars App (Istimewa)

OTOSIA.COM - Perkembangan teknologi digital memudahkan pemilik mobil untuk mengetahui lebih jauh rekam jejak perawatan kendaraan. Tidak heran jika teknologi tersebut banyak dimanfaatkan pabrikan mobil mewah lantaran dinilai dapat membantu kebutuhan yang diinginkan konsumennya.

Salah satunya BMW Eurokars yang meluncurkan aplikasi yang bernama BMW Eurokars App yang dapat diunduh di Google Play Store dan App Store. BMW Eurokars App memberikan akses informasi produk maupun layanan purna jual yang mudah dan cepat bagi pelanggan Indonesia.

Aplikasi ini tersebut menampilkan secara real time status pengerjaan kendaraan dan informasi riwayat perawatan atau perbaikan mobil.

Pada menu servis kendaraan, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan service advisor melalui layanan chat yang tersedia pada aplikasi untuk menghadirkan solusi secara cepat dan interaktif akan kondisi kendaraannya.

Selain itu konsumen juga dapat melakukan pembayaran secara digital untuk biaya servis kendaraan maupun pembelian suku cadang.

Pemilik BMW dapat melakukan pendaftaran servis kendaraan dengan mudah yang memungkinkan untuk menentukan jadwal servis serta memilih layanan yang ditawarkan, yaitu service center atau mobile service We Come To You.

1 dari 1 Halaman

"Perkembangan era digital yang sangat pesat mendorong kami untuk berinovasi dengan memberikan kemudahan akses informasi dan layanan interaktif bagi pelanggan kami," kata Sivakumar Krishnan, General Manager BMW Eurokars

Selain riwayat servis, aplikasi tersebut menyajikan informasi terkait jajaran produk yang ditawarkan beserta informasi fitur-fitur dari setiap model. "Pelanggan juga dapat mengunduh katalog produk, mendapatkan simulasi perhitungan pembiayaan yang ditawarkan dan mengakses informasi mengenai program atau penawaran terbaru," paparnya.

BMW Eurokars App menjadi satu platform terintegrasi yang berperan penting dalam customer journey, mulai dari mengenal, mencoba, membeli produk hingga pengalaman setelah membeli produk.

Tidak hanya mendapatkan informasi produk, aplikasi ini memudahkan pelanggan yang ingin test drive secara online. Mereka yang berminat menjajal mobil BMW dapat memilih jadwal yang diinginkan dan pilihan untuk melakukan test drive di showroom terdekat ataupun layanan test drive di rumah.

"Kami berharap fitur-fitur yang hadir pada aplikasi ini dapat semakin mendekatkan kami dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan mereka," tutup Sivakumar Krishnan.

 

BERI KOMENTAR