HOME » BERITA » MITSUBISHI PERKENALKAN 'WAJAH BARU' AFTER SALES SERVICE, INI ISINYA

Mitsubishi Perkenalkan 'Wajah Baru' After Sales Service, Ini Isinya

Menjelang akhir tahun, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) merubah "wajah" layanan purna jual di Indonesia.

Sabtu, 23 November 2019 20:15 Editor : Ahmad Muzaki
Mitsubishi Perkenalkan 'Wajah Baru' After Sales Service, Ini Isinya
'Wajah Baru' After Sales Service Mitsubishi (Otosia.com/Nazarudin Ray)

OTOSIA.COM - Menjelang akhir tahun, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) merubah "wajah" layanan purna jual di Indonesia.

Perubahan layanan after sales tersebut mencakup Mitsubishi Service Caravan, garansi suku cadang dan aksesori, layanan darurat 24 jam, perluasan fasilitas body & paint, dan produk after sales baru.

Yang menarik tahun ini Mitsubishi Service Caravan menambah jumlah mekanik Jepang yang terlibat. Kedua mekanik asal Mitsubishi Motors Corporotion Jepang (MMC) tersebut adalah Sinichi Matsunami dan Daichi Fujii.

"Dua mekanik Jepang ini akan melakukan free general check up customer sesuai standar Mitsubishi Jepang," kata Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales MMKSI.

Tahun ini, MMKSI akan melaksanakan Mitsubishi Service Caravan di Surabaya dan Medan.

Mitsubishi juga memberikan garansi suku cadang lebih lama dari biasanya. Mulai tanggal 1 Desember 2019, suku cadang asli Mitsubishi digaransi selama 1 tahun/20.000 km dan aksesoris asli berikut pemasangannya di bengkel resmi Mitsubishi bergaransi 3 tahun/60.000 km.

1 dari 1 Halaman

Fasilitas Lainnya

Mitsubishi Perkenalkan 'Wajah Baru' After Sales Service, Ini IsinyaFasilitas Lainnya

Selain itu MMKSI memperluas jangkauan layanan 24 Hours Emergency Services (HES). Dari 9 kota menjadi 99 kota, dalam radius hingga 50 km, free towing sampai 3 tahun, dan konsumen mendapat kendaraan pengganti sementara.

"Seluruh konsumen kendaraan penumpang Mitsubishi Motors dapat menikmati layanan ini dengan syarat tahun kendaraan hingga tiga tahun berdasarkan tanggal Penyerahan Kendaraan," kata Hamazaki.

Hal main yang ditambahkan adalah fasilitas Body & Paint Expansion yang saat ini jumlahnya 15 bengkel.

"Fasilitas tersebut akan terus dikembangkan seiring dengan meningkatnya kebutuhan konsumen akan fasilitas tersebut," terangnya.

After sales service lain, MMKSI merilis produk-produk terbaru dari after sales seperti ban, baterai, bulb, New packaging & new formula Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO) OW-20, Engine Cleaner & Coating, serta Instant Tire Repair Kit.

BERI KOMENTAR