Daihatsu Kesulitan "Giring" GranMax yang Direcall Masuk Bengkel

“Karena ini kan commercial cars, mereka juga sebenarnya jarang masuk ke bengkel. Itu yang pertama. Yang kedua, dipakai sebagai mobil usaha yang satu hari saja harus menghasilkan uang kan. Jadi mereka mungkin masih menunggu waktu yang tepat,” timpal Marketing & Customer Relation Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation Hendrayadi Lastiyoso.

“Jadi sebenarnya kesulitannya dari pihak konsumen saja, kapan mereka bisa datang ke bengkel kita. Atau bisa jadi unitnya berpindah tangan, sehingga belum bisa kita kontek, misalnya begitu. Karena mungkin datanya tidak ada,” tambahnya.

Menurut Hendrayadi perbaikan tidak mengharuskan mobil yang diperbaiki menginap di bengkel. Perbaikan yang dilakukan Daihatsu untuk satu unit yang masuk bengkel menyita waktu 11 jam. Jika konsumen datang sore hari, dipastikan mobil menginap sehari.

“Ditanya berapa lama (perbaikan), 11 jam. Tapi kalau mobil nginep tergantung. Gini, jika dia (konsumen) masuknya jam 3 atau 4 sore, dia pasti nginep. Pokoknya 11 jam, bukan satu hari ya. Sekali lagi saya tegaskan, (recall) yang 1.500 cc, termasuk Luxio karena mesinnya sama. Kalau yang 1.300 cc tidak,” pungkasnya.