Soal Layanan ini, Honda Motor Jabar Terbaik di Indonesia

Otosia.com PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat memborong podium pada Kontes Layanan Honda Nasional 2018 yang diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) beberapa waktu lalu. Kontes ini sendiri diikuti oleh 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.

Tak tanggung-tanggung, 4 dari 6 orang peserta perwakilan Jawa Barat di Kontes Layanan Honda Nasional 2018 ini menjadi juara. Kategori juara berhasil didapatkan oleh tim perwakilan DAM di antaranya Ayi Tateng wakil dari Jawa Barat menjadi juara kedua pada kategori Pimpinan Jaringan Dealer Reguler, dan Victor L Raprap wakil dari Jawa Barat menjadi juara kedua di kategori Deliveryman Dealer Reguler.

Sedangkan, Hemansyah menjadi juara ketiga kategori Pimpinan Jaringan Dealer Wing dan Pieter Aulia menjadi juara ketiga kategori Deliveryman Dealer Wing.

“Kami harapkan prestasi ini dapat menjadikan motivasi serta semangat satu hati bagi seluruh Front Line People, Deliveryman serta pimpinan jaringan Honda di Jawa Barat untuk untuk memastikan kepuasan konsumen dengan terus menghadirkan layanan terbaik sesuai perkembangan tren kebutuhan masyarakat,” ujar General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, Fenny Hasibuan.

Memasuki pelaksanaan Kontes Layanan Honda ke-12 di tahun ini, AHM membagi kontes ini menjadi dua kelompok dealer yaitu kelompok regular dealer dan kelompok Wing dealer atau Big Wing. Hal ini dilakukan sesuai perkembangan segmen konsumen sepeda motor Honda yang membutuhkan pelayanan semakin beragam.

Dalam setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai dengan perannya dalam melayani konsumen, yaitu pimpinan jaringan Honda, Deliveryman, dan Front Line People (FLP).

Untuk mengikuti kontes ini, peserta dari setiap kategori harus melewati beberapa syarat dasar seperti telah bekerja di jaringan sepeda motor Honda selama satu tahun dan sudah melewati seleksi Kontes Layanan Honda di tingkat regional.

Sementara itu di kategori pimpinan jaringan Honda harus memiliki program pengembangan layanan konsumen yang berkualitas di jaringannya.(nz)