Sukses

Ada Video Interaktif, Ini Dia Program Servis Terbaru Mitsubishi

Otosia.com Mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan tidak mudah di tengah persaingan bisnis otomotif yang kian ketat dan menurunnya daya beli.

Karena itu di tahun ini Mitsubishi melihat kualitas pelayanan menjadi hal utama yang harus diperhatikan, karena akan sangat menentukan “Service Quality” yang dimiliki perusahaan.

Menyadari pentingnya hal tersebut PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) mencanangkan dua program terbaru yang akan dimulai April 2016 ini. Berikut layanan dalam program tersebut:

1. Layanan purnajual dalam video interaktif
Mitsubishi Motors di Indonesia,menyajikan sebuah video interaktif bertajuk ‘Selamat Bergabung di Mitsubishi’ untuk pelanggan yang membeli kendaraan penumpang dan kendaraan niaga ringan Mitsubishi.

Video interaktif tersebut nantinya akan berisi informasi mengenai fitur kendaraan, informasi aksesori, informasi jaringan dealer, Free Service, informasi tambahan gratis biaya jasa (khusus All New Pajero Sport), garansi dari masing-masing kendaraan, pelayanan After Sales Service yang disediakan oleh dealer Mitsubishi diantaranya Mitsubishi Service Quick Pit & Mitsubishi Service Booking.

Video ini akan terangkum dalam sebuah DVD yang akan diberikan kepada konsumen yang melakukan pembelian kendaraan per tanggal 1 April 2016 di dealer resmi Mitsubishi terdekat.

2. Program Mitsubishi customer support
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, KTB juga terus berinovasi memberikan pelayanan yang terbaik.

Salah satu program yang juga akan dimulai di bulan April 2016 ini adalah dengan meminjamkan kendaraan pengganti sementara kepada pemilik yang kendaraannya sedang diperbaiki di dealer resmi Mitsubishi dalam kurun waktu tertentu dan kebijakan pemberian kendaraan ini sepenuhnya diatur lebih lanjut oleh dealer yang bersangkutan sehingga pemilik kendaraan tetap dapat beraktivitas.

Program bertajuk Mitsubishi Customer Support ditujukan khusus untuk perbaikan kendaraan penumpang Mitsubishi yang saat ini masih dipasarkan, seperti Pajero Sport, Outlander Sport, Mirage, dan Delica.

Program ini akan mulai dilaksanakan pada bulan April 2016 di 77 dealer kendaraan penumpang Mitsubishi, dimana di tiap dealer terdapat 1 (satu) unit kendaraan untuk mendukung program ini.

Beberapa kriteria pemilik kendaraan yang dapat menikmati benefit dari program ini antara lain, kendaraan yang diperbaiki membutuhkan waktu lama untuk penyelesaiannya, mobil baru dan masih dalam masa warranty 2 tahun/50.000 Km untuk Pajero Sport (hingga model 2015), Diesel dan Gasoline, serta 3 tahun/100.000 Km untuk All New Pajero Sport 2016, Outlander Sport, Mirage, dan Delica.

Video Terpopuler saat Ini
 (kpl/nzr/fdk)
Loading