Suzuki Wagon R "Membahagiakan" Konsumen

Otosia.com Di awal tahun 2015 Suzuki Karimun Wagon R mendapat pengakuan sebagai LCGC yang menyenangkan dari konsumen berdasarkan Indeks Kebahagiaan Berkendara 2015. Suzuki Karimun Wagon R meraih penghargaan setelah mendapatkan nilai indeks tertinggi pada segmen LCGC. Penghargaan sendiri diserahkan pada Rabu, 4 Maret 2015 bertempat di Kaffeine Coffee, Foundry 8, SCBD Jakarta.

“Bagi kami, penghargaan ini merupakan simbol dari kepercayaan konsumen terhadap produk kami. Kami bersyukur dan semakin termotivasi untuk lebih meningkatkan kualitas layanan, baik terhadap produk dan nilai lebih yang diberikan ,” ujar Makmur selaku 4W Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).

Indeks Kebahagiaan Berkendara (IKB) melakukan survei kepada responden sebanyak 1.800 yang merupakan pengguna kendaraan motor dan mobil yang berusia lebih dari 18 tahun, 30 provinsi di Indonesia dengan profil pria dan wanita SES A sampai dengan C.

IKB merupakan formulasi dari kepuasan berkendara dan tingkat emosi saat berkendara. Kondisi kendaraan, jalan yang dilalui, sampai perilaku pengendara lainnya semuanya mempengaruhi seberapa besar kebahagiaan seseorang dalam berkendara. Survei ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kebahagiaan serta kepuasan mereka dalam mengendarai mobil dan motor yang mereka miliki.