Otosia.com Untuk memberikan rasa nyaman kepada pelanggannya, PT Federal International Finance atau FIFGROUP tidak menggunakan jasa debt collector untuk mengatasi kredit motor yang bermasalah.
CEO FIFGROUP Suhartono mengatakan bahwa penanganan kredit macet dengan debt collector adalah tidak baik.Untuk mengatasi pelanggan yang bermasalah dengan kreditnya, FIFGROUP menyediakan jasa internal collection.
Baca Juga
"Lewat internal collection, pelanggan FIFGROUP akan diberikan solusi untuk tetap dapat melanjutkan pembayaran kreditnya," ujar Suhartono saat ditemui usai acara Hari Pelanggan di Menara FIF, Jakarta Selatan, Selasa (8/9).
Menurutnya, kalau menggunakan debt collector, tugasnya hanya menarik barang kredit. Tapi jika dengan internal collection dari FIFGROUP, akan memberikan solusi dan jalan keluar agar mendapatkan win-win solution.