:strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4656273/original/004574300_1700490546-3243.jpg)
Sopir ojek daring dan pelanggan seharusnya saling mengonfirmasi rincian pesanan, seperti lokasi penjemputan atau detail pesanan makanan. Namun, dalam beberapa kasus, pertukaran pesan antara keduanya bisa menjadi sangat membingungkan dan ambigu. Hasilnya, komunikasi yang tidak jelas ini dapat memicu ketegangan antara sopir dan pelanggan.